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Termo de uso da WNF ACADEMY

A WNF ACADEMY, portal de ensino da WNF, publica esse termo de uso que regula todos os recursos contidos na plataforma. Ao comprar qualquer produto ou serviço, o usuário estará contratando a WNF Indústria e Comércio Ltda inscrita sob o CNPJ  03.867.312/0001-95, com sede na sediada na Rua Dr. Mario Pinto Serva, 64 - Bairro Casa Verde, São Paulo/SP.

Estes termos constituem um contrato vinculante entre o usuário e a WNF e, regem seu uso e acesso do site wnfacademy.com.br, todos os seus subdomínios bem como, quaisquer outros que venham a entregar conteúdo da plataforma. Caso não concorde com esses termos, o usuário não deverá se cadastrar ou acessar nenhum de nossos serviços.

 

1.  Contas

A criação de uma conta usuário é obrigatória para o acesso da maioria dos conteúdos da plataforma e serão sua assinatura pessoal para receber todo o material do curso. Essa conta é fundamental para registrar e acessar os produtos gratuitos ou pagos que forem adquiridos, bem como, para que possamos enviar avisos de novos produtos e produtos adquiridos na plataforma WNF Academy.

O usuário é responsável por informar e manter os seus dados cadastrais atualizados na plataforma. Caso o usuário se esqueça de sua senha, poderá recuperá-la pelo e-mail cadastrado. Caso o seu e-mail seja inativado , poderemos alterá-lo mediante comprovação de titularidade do mesmo. O usuário deverá criar uma senha segura, pois a mesma dará acessos a seus dados pessoais, como conteúdo de Contratos e pagamentos. Nunca compartilhe a sua senha com ninguém e nós nunca pediremos sua senha de acesso a plataforma. O compartilhamento da conta é proibido qualquer violação de dados que acontecer no período da sua contratação, será de sua responsabilidade.

Somente serão aceitos usuários cadastrados maiores de 18 anos. Caso esteja abaixo desta faixa etária, solicite um responsável para a criação do cadastro na plataforma WNF Academy.

 

2.  Proteção do conteúdo

Conteúdos publicados na plataforma, independente de gratuito ou pago, possuem direitos autoriais e não podem ser copiados, baixados ou reproduzidos sem prévia autorização ficando os infratores sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes, nos termos das Leis 9.279/96, 9.610/98 e 9.609/98, conforme detalhado na Política de Proteção aos Direitos Autorais. Ao adquirir um curso ou conteúdo, o usuário recebe uma licença para visualizar o conteúdo, ele não é o proprietário do conteúdo. O usuário não poderá comercializar o conteúdo da plataforma por nenhum meio.

O acesso aos cursos terá um período de vigência, a contar da data da assinatura da compra. O conteúdo estará disponível para utilização, se o usuário estiver com o pagamento em dia.  Reservamo-nos ao direito de desativar ou remover conteúdos após o término do período de vigência do contrato assinado.  Caso ocorra a extensão do período de acesso, os serviços de suporte / dúvidas e assistência pedagógica não estarão disponíveis para utilização e ele não será acompanhado de assistência pedagógica ou suporte/dúvidas.

 

3.  Normas de conduta

O usuário concorda em obedecer a todas as legislações brasileiras aplicáveis, bem como nossos termos de uso e política de privacidade.

Comportamento ou linguajar agressivo, ofensivo, racista ou discriminatório, bem como postagens de conteúdo de nudez/sexual, podem ensejar o bloqueio do acesso ou a sua permanente exclusão da plataforma.

Tentativas de invasão, quebra de segurança, burlar proteções de acesso ou de privacidade poderão não somente causar o bloqueio da conta, como a denúncia a autoridades cabíveis.

 

4.  Mentoria e avaliação

Alguns cursos podem conter mentoria ao vivo por vídeo conferência que ocorrerão em períodos previamente agendados, mediante disponibilidade do facilitador. Caso o curso possua essa modalidade, ficará expresso na página de contratação a carga horária, regras para marcação e período máximo para o agendamento.  Caso o usuário não realize o agendamento e atendimento das mentorias, por qualquer motivo que seja, dentro do período previsto na contratação, o mesmo não poderá solicitar reembolso de pagamento parcial ou total do curso.  

As correções de eventuais testes e provas da plataforma serão realizadas de forma eletrônica, sendo que caso o usuário constate qualquer erro no resultado, deverá entrar em contato pela plataforma informando o motivo do questionamento, que será respondido no prazo de até5 dias úteis a contar da data da reclamação.

 

5. Valor dos Cursos e Forma de Pagamento

Os preços dos cursos podem variar, sem aviso prévio. O preço aplicável será o que estiver na plataforma no momento da compra do conteúdo. quando o usuário concluir a compra do conteúdo.

O usuário concorda em pagar o valor anunciado, ciente que ele inclui impostos e taxas aplicáveis e, nos autoriza a cobrar em cartão ou meio de pagamento oferecido pela plataforma WNF Academy. Caso o pagamento não seja concluído ou seja estornado, o usuário concorda ainda em fornecer outra forma de pagamento em até 30 dias após a notificação da plataforma. Reservamo-nos o direito de desativar o acesso a qualquer conteúdo que não tenha seu pagamento regularizado.

O usuário poderá pedir o cancelamento da assinatura de dentro do prazo de 7 dias a contar da data da compra desde que não tenha assistido a mais de 30% (trinta por cento) do conteúdo do curso. Reservamo-nos o direito de efetuar o reembolso da compra de acordo com as normas de cada operadora ou reembolsar o valor na conta corrente do usuário.

 

6. Requisitos

Para acesso a plataforma de ensino a distância serão necessários requisitos técnicos por parte do usuário, onde será indispensável um dispositivo de multimídia e conexão a internet de banda larga

Exigências de hardware necessárias podem variar dependendo da plataforma. O tamanho e qualidade do vídeo das aulas poderá variar mediante a capacidade de reprodução do dispositivo, seja ele um computador ou dispositivo móvel. Dispositivos móveis visualizarão a interface da plataforma de forma adaptada a sua resolução, mas, em casos extremos em que a tela seja muito pequena, pode ser difícil ou até impossível a navegação e interação.

Exigências de software envolvem versões de padrão de mercado atuais sistema operacional, navegador de internet e codificadores de vídeo. Essas versões são fundamentais para o bom funcionamento e aproveitamento do conteúdo em vídeo na plataforma WNF

Caso encontre alguma dificuldade em acessar o conteúdo na plataforma, o usuário poderá solicitar suporte pelo nos canais disponibilizados na plataforma.  Caso seja detectado a incapacidade de seu dispositivo de acessar a aula, o usuário poderá solicitar o reembolso do valor pago no curso.

O usuário entende que é de sua inteira responsabilidade providenciar o hardware e software necessário a acessar o conteúdo, bem como toda e qualquer configuração.

 

7. Disposições finais

Na impossibilidade de acessar o conteúdo contratado na plataforma, entre em contato com o nosso departamento de suporte. Faremos o possível para ajudá-lo.

Por isso, antes de impetrar uma ação jurídico formal, tente, em primeiro lugar, entrar em contato.

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, com exclusão de qualquer outra. Fica eleito o foro da cidade de São Paulo, Brasil.

 

8. Canais de Comunicação Plataforma WNF